Bestellen
Om verpakkingen, verpakkingsmaterialen of disposables te bestellen bij Moonen Direct is een account noodzakelijk. Door een account aan te maken, kun je het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere verzendadressen opslaan, bestellingen bekijken, volgen en meer.
Let op: Alleen bedrijven met een geldig KVK -nummer en bedrijfsnaam kunnen een account aanmaken.
Problemen met inloggen?
Neem contact op met klantenservice.
Is het product op voorraad?
Moonen Direct heeft een zeer breed assortiment aan disposables, verpakkingen en verpakkingsmaterialen beschikbaar. Veel van onze artikelen zijn direct leverbaar uit voorraad. Of een product op voorraad is, kun je terugvinden op de productpagina. Middels een kleurcodatie wordt per artikel de verwachte levertijd van het product aangegeven. Verpakkingen kunnen we ook speciaal op maat maken en bedrukken. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
De gevraagde hoeveelheid producten is niet beschikbaar, wat nu?
Wil je meer producten bestellen dan dat er momenteel op voorraad liggen? Je krijgt dan de melding waarin wij de actuele status van onze voorraad weergeven. Wij adviseren om het aantal te wijzigen naar een lager aantal of om het artikel te verwijderen uit de order en om dit later toe te voegen. Je kunt ook een mail sturen naar moonendirect@moonenpackaging.com.
Waarom is van niet alle producten de prijs zichtbaar?
Sommige prijzen rekenen wij per kilogram. Het gewicht van deze producten is variabel. Voor de prijs van deze producten kun je contact opnemen met de klantenservice van 0495-51760.
Wat is de status van mijn bestelling?
Heb je alle verpakkingen en verpakkingsmaterialen gevonden in de webshop van Moonen Direct? Dan kun je deze terugvinden in jouw winkelmandje. Als je alles hebt gevonden, vul je jouw gegevens in en doorloop je de stappen van het bestelproces. Bestel je voor het eerst bij Moonen Direct? Betaal dan de bestelling direct online, later kun je er voor kiezen om een factuur te ontvangen. Klik op 'Bestelling Afronden'. Je ontvangt hierna een e-mail met de orderbevestiging.
Wanneer je een artikel op werkdagen voor 12.00 uur bestelt, dan heb je dit binnen Nederland de volgende werkdag in huis. Levering in België en Duitsland is binnen 1-4 werkdagen. Jouw bestelde artikelen worden geleverd van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00. Moonen is niet verantwoordelijk voor het overschrijden van deze levertijden, wanneer het artikel niet voorradig is of de schuld aan derden te wijten is. Houd bij maatwerk en bestellingen die op of tijdens feestdagen worden besteld, rekening met een langere levertijd.
Ik wil mijn online bestelling wijzigen of annuleren
Wil je een online bestelling wijzigen of annuleren? Stuur dan een e-mail naar moonendirect@moonenpackaging.com o.v.v. het ordernummer of bel met onze Klanterservice via 0495-571760 (elke werkdag 9:00 - 17:00 uur).
Mocht je de bestelling willen annuleren of wijzigen nadat je het product hebt ontvangen, lees dan eerst ons retourbeleid.
